Diseñamos planes de soporte técnico personalizados en base a las necesidades y presupuesto de cada empresa, de esta manera, Usted dispondrá de una gama de servicios de Tecnología de Información y Soporte en la modalidad de tercerización y/o outsourcing de personal.

Nuestro servicio incluye actividades básicas de la primera línea de soporte, así como actividades avanzadas que requieren niveles de especialización mas altos. Como parte de este servicio, según el plan diseñado y establecido, podemos incluir las siguientes actividades:

• Soporte técnico en línea
• Soporte técnico vía remota
• Soporte técnico presencial
• Mantenimientos preventivos y correctivos de equipos
• Monitoreo de sistemas antivirus
• Gestión de copias de seguridad de información
• Administración de servidores
• Gestión con proveedores de servicios
• Gestión de inventario de activos de cómputo
• Hosting y administración de correos

Mes a mes recibirá un reporte gerencial con el resumen de la gestión realizada así como información de su inventario de equipos, riesgo de licenciamiento, tipos de incidentes, entre otros.